Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 7 août 2026
1. Vendeur
Le site L’Atelier de l’Apéro est exploité par :
SARL DKG, au capital de 20 000 €
161 rue Grande Fontaine – 88320 Isches – France
RCS Épinal : 984 062 398
SIREN : 984 062 398
TVA intracommunautaire : FR63 984062398
E-mail : contact@atelier-apero.fr
Téléphone : 0329098685
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux ventes réalisées auprès de consommateurs sur le site L’Atelier de l’Apéro.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles, la composition, le conditionnement, le prix et, le cas échéant, les informations relatives aux allergènes sont indiqués sur les fiches produits.
Les créations étant fabriquées artisanalement en petites séries, de légères variations d’aspect, de forme ou de texture peuvent exister d’une fabrication à l’autre sans affecter leurs caractéristiques essentielles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
Les éventuelles remises quantitatives sont calculées automatiquement dans le panier selon les conditions affichées sur le site.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et vérifie le contenu et le montant de sa commande avant sa validation définitive.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV et l’obligation de paiement.
Une confirmation de commande est adressée au client par voie électronique.
5. Paiement
Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire ou PayPal, selon les moyens proposés au moment de la commande.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine.
Les modes de livraison disponibles et leur tarif sont indiqués lors de la commande.
Les commandes sont normalement préparées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés suivant la validation du paiement. Ce délai correspond à la préparation et à l’expédition de la commande et ne constitue pas le délai d’acheminement du transporteur.
La livraison est offerte à partir de 60 € d’achat, selon le mode de livraison éligible indiqué sur le site.
Le client doit fournir des informations de livraison exactes et complètes.
7. Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l’état de son colis et des produits à réception.
En cas de produit manquant, incorrect ou endommagé, le client doit contacter L’Atelier de l’Apéro dans les meilleurs délais à contact@atelier-apero.fr, en fournissant les éléments permettant de constater le problème, notamment des photographies lorsque cela est pertinent.
Après vérification, une solution adaptée pourra être proposée conformément aux droits du consommateur.
8. Droit de rétractation
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour l’exercer, sans avoir à motiver sa décision.
Le droit de rétractation ne peut toutefois pas être exercé dans les cas prévus par la loi, notamment pour les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ainsi que pour les biens qui ont été descellés après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Lorsqu’un produit bénéficie du droit de rétractation, les modalités permettant de l’exercer sont mises à disposition du client sur le site.
Sauf disposition légale contraire, les frais directs de retour restent à la charge du client.
9. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la législation en vigueur.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.
10. Données personnelles
Les traitements de données personnelles réalisés à l’occasion d’une commande ou de l’utilisation du site sont décrits dans la Politique de confidentialité.
Les informations relatives aux cookies sont disponibles dans la Politique de cookies.
11. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, le client peut contacter :
SARL DKG – L’Atelier de l’Apéro
161 rue Grande Fontaine
88320 Isches
E-mail : contact@atelier-apero.fr
Téléphone : 03.29.09.86.85
Après une réclamation préalable auprès de l’entreprise restée sans solution satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève SARL DK.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, sans priver le consommateur des droits et voies de recours dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.